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Questions fréquentes
Nos créations sont réalisées entièrement à la main au crochet, avec amour.
Nous utilisons des pelotes 100% coton, certifiées OEKO-TEX® et produites en Europe.
Chaque pièce est crochetée avec du fil T-shirt (T-shirt Yarn) : un fil épais, résistant et durable.
Pour préserver la qualité de vos créations, un lavage à la main uniquement est recommandé (pas de machine à laver ni de sèche-linge).
Utiliser de l'eau et un savon doux.
Frotter délicatement avec les doigts ou une petite brosse à dents sur les zones concernées.
Laisser sécher à plat à l'air libre.
Chaque pièce est une création unique et personnalisée, réalisée sur commande. Votre commande est créée et expédiée dans un délai de 7 jours ouvrés.
Une fois l'expédition faite, les délais de livraison sont les suivants : France Métropolitaine : 2 jours ouvrés. Europe & Outre-mer : 3 à 10 jours ouvrés. International : 5 à 10 jours ouvrés.
Oui, les retours sont acceptés à condition que les articles soient dans leur état d'origine.
En cas de problème à la réception de la commande, contacter le service client.
Note : Les frais de retour sont à la charge du client.
Certains modèles de sacs permettent de choisir entre deux formats selon les préférences esthétiques :
Le format classique : Il possède une base plate traditionnelle.
Le format base large : Il se différencie par une forme de vaguelette au niveau du bas du sac, ce qui crée une base un peu plus large.
Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
