Les sacs 👜

Questions fréquentes

Quels sont les matériaux utilisés ?

Nos créations sont réalisées entièrement à la main au crochet, avec amour.
Nous utilisons des pelotes 100% coton, certifiées OEKO-TEX® et produites en Europe.
Chaque pièce est crochetée avec du fil T-shirt (T-shirt Yarn) : un fil épais, résistant et durable.

Comment entretenir et nettoyer vos créations ?

Pour préserver la qualité de vos créations, un lavage à la main uniquement est recommandé (pas de machine à laver ni de sèche-linge).
Utiliser de l'eau et un savon doux.
Frotter délicatement avec les doigts ou une petite brosse à dents sur les zones concernées.
Laisser sécher à plat à l'air libre.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque pièce est une création unique et personnalisée, réalisée sur commande. Votre commande est créée et expédiée dans un délai de 7 jours ouvrés.
Une fois l'expédition faite, les délais de livraison sont les suivants : France Métropolitaine : 2 jours ouvrés. Europe & Outre-mer : 3 à 10 jours ouvrés. International : 5 à 10 jours ouvrés.

Puis-je retourner un article ?

Oui, les retours sont acceptés à condition que les articles soient dans leur état d'origine.
En cas de problème à la réception de la commande, contacter le service client.
Note : Les frais de retour sont à la charge du client.

Quelle est la différence entre le format classique et le format base large pour les sacs ?

Certains modèles de sacs permettent de choisir entre deux formats selon les préférences esthétiques :

Le format classique : Il possède une base plate traditionnelle.
Le format base large : Il se différencie par une forme de vaguelette au niveau du bas du sac, ce qui crée une base un peu plus large.

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